Jednoduchá výmena tovaru

Jednoduchá výmena tovaru – rýchlo, výhodne a bez starostí

Objednali ste si nesprávny tovar? Nesedí veľkosť, typ alebo značka náhradného dielu? Nevadí! U nás je výmena tovaru jednoduchá a prehľadná – urobíme všetko pre to, aby ste získali ten správny produkt bez zbytočnej administratívy a nákladov navyše.

Ako výmena tovaru funguje?

Kontaktujte nás, najlepšie e-mailom alebo telefonicky. Napíšte nám, čo ste si objednali a čo by ste chceli namiesto toho – ideálne pripojte aj značku a model spotrebiča, pre ktorý diel potrebujete. My vám obratom poradíme správny náhradný diel.

Sme vám k dispozícii:

• Telefonicky:  +421 233 889 308
• WhatsApp: +420 777 753 932
• E-mail: [email protected]
• Messenger: priamo na našom webe

Akonáhle si výmenu dohodneme, zašleme vám:

• Kód na spätné zaslanie cez Packetu – tovar nám pošlete späť za zvýhodnenú cenu 2,75 € ktorú následne odpočítame pri vyúčtovaní.
• Ponuku nového tovaru – s prepočítanou cenou. Ak je nový diel lacnejší, rozdiel vám vrátime. Ak je drahší, doplatíte len rozdiel v cene.

Tak máte istotu, že k vám dorazí to, čo skutočne potrebujete – bez čakania a zložitého vybavovania.

Ako správne zabaliť tovar pri výmene

1. Tovar zabaľte ideálne do pôvodnej krabice alebo iného vhodného obalu tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
2. Do balíka vložte vyplnený formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy (stačí uviesť informáciu o výmene, meno, číslo faktúry a IBAN účtu pre prípadné vyrovnanie preplatku).
3. Alebo použite tlačidlo na odstúpenie od zmluvy. Potom už len stačí vložiť do balíčka číslo objednávky. 
     
4. Balík odnesiete na najbližšie výdajné miesto Packety (nie do boxu) a obsluhe nahlásite náš spätný kód. Obsluha si štítok vytlačí sama.

Výmena je naša špecialita

✔ Pomôžeme vám nájsť správny produkt
✔ Zaplatíte len rozdiel alebo vám rozdiel vrátime
✔ Hodnotu vráteného tovaru započítame do novej objednávky
✔ Všetko vyriešime rýchlo a bez zbytočných prieťahov

Chcete tovar iba vrátiť?

Samozrejme chápeme, že si občas zákazník svoj nákup rozmyslí. Ak si neprajete iný produkt a chcete tovar len vrátiť, stačí vyplniť formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, vložiť ho do balíčka a zaslať nám tovar späť:

• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a kompletný
• Vrátenie cez Packetu len za 2,75 €  (čiastku odpočítame z vrátenej platby)
• Peniaze vrátime hneď po prijatí tovaru:
  • Platba prevodom – späť na váš účet
  • Platba kartou – späť na kartu
  • Dobierka – späť na účet uvedený vo formulári

Poznámka: Ak bude tovar použitý alebo poškodený, vyhradzujeme si právo ho neprijať alebo primerane znížiť vrátenú sumu.

Nezabudnite – sme tu pre vás

Máte otázky ohľadom výmeny alebo výberu správneho náhradného dielu? Neváhajte nás kontaktovať. Naša zákaznícka podpora vám rada poradí s výberom, kompatibilitou aj riešením výmeny.

• ✔ Odborná pomoc s výberom správneho dielu
• ✔ Individuálny a ústretový prístup
• ✔ Rýchle odpovede e-mailom aj telefonicky

Jednoduchá výmena tovaru? U nás samozrejmosť.

Pretože každý sa môže pomýliť – dôležité je, ako ľahko sa to dá napraviť.